Администратор/портье гостиницы

1. 1. Администратор гостиницы исполняет следующие обязанности:

1. 1. 1. Обеспечивает работу по эффективному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.

1. 1. 2. Расселяет прибывших гостей, осуществляет выдачу и получение ключей от гостиничных номеров, осуществляет прием и доставку до адресата необходимой информации, заполняет необходимую документацию.

1. 1. 3. Принимает номера от проживающих при выезде. Осуществляет проверку целостности имущества и комплектности оснащения номеров.

1. 1. 4. Знакомит прибывших гостей с основными правилами проживания и внутреннего распорядка, действующего в гостинице.

1. 1. 5. Информирует проживающих гостиницы о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение                                             и контролирует их исполнение.

1. 1. 6. Дает устные справки по вопросам гостиничного обслуживания, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т. д.

1. 1. 7. Осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, за сохранностью имущества                                                                     и оборудования.

1. 1. 8. В период отсутствия основного работника по должности горничная гостиницы, обеспечивает прием грязного белья и выдачу чистого белья, тщательное хранение и учет имеющегося белья и спецодежды.

1. 1. 9. Производит проверку рабочего состояния и регулирование бытовых приборов и оборудования номерного фонда.

1. 1. 10. Производит своевременное обслуживание гостей завтраками, вовремя осуществляя смену заказанных блюд и убирая грязную посуду.

1. 1. 11. Отвечает за порядок, контролирует работу в кафе.

1. 1. 12. Оформляет необходимые платежные документы, осуществляет прием оплаты за проживание путем выполнения надлежащих финансовых операций в безналичной форме, производить расчет прибывших гостей наличными деньгами.

1. 1. 13. Осуществляет надлежащее хранение денежных сумм в сейфе, ведет учет, депонирует наличные деньги и чеки в конце каждой смены                                                     в соответствии с установленными требованиями.

1. 1. 14. Осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств до момента сдачи старшему кассиру и (или) лицу на то уполномоченному с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.

1. 1. 15. Передает в соответствии с установленным порядком денежные средства старшему кассиру и (или) лицу на то уполномоченному.

1. 1. 16. Составляет кассовую отчетность.

1. 1. 17. Контролирует регистрацию забытых и потерянных гостями вещей.

среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование            и стаж работы по специальности в системе гостиничного обслуживания не менее двух лет, а также прошедшее предварительный медицинский осмотр и имеющее санитарную книжку, справку об отсутствии судимости.