Агент по работе с потребителями

42 000 руб.

Вакансия "Агент по работе с потребителями"
Полная занятость, полный рабочий день

Откликнуться

Опубликовано 25 мая 2024 года

Обновлено 25 мая 2024 года

Работодатель

ООО "СУПЕРДЖОБ"

Место работы

Хабаровский край, Город Советская Гавань, Комсомольская улица
Хабаровский край, Советская Гавань, Комсомольская улица
Хабаровский край

г. Советская Гавань

Показать на карте

Обязанности

Ежемесячно в срок с 20 числа по 25 число текущего месяца осуществляет сбор данных по приборам учета водоснабжения, установленных у потребителей;

Взаимодействует с потребителями коммунальных услуг/ресурсов по вопросам начисления платы за коммунальные услуги/ресурсы.

Осуществляет надзор за правильностью снятия абонентами показаний приборов учета и предоставления ими сведений об объемах полученных услуг.

4. Производит следующие работы:

Подготовку и доставку платежных документов адресату до 12 числа месяца следующим за отчетным и контроль за его выдачей;

Платежных поручений;

Контроль состояния счетчиков всех систем и калибров, установленных на водопроводной сети;

Составляет акты с результатами проведенной проверки;

Пломбирует и регистрирует водомерные счетчики юридических, физических лиц;

Составляет в 2-х (двух) экземплярах акты опломбировки, отсутствия или наличия возможности установки прибора учета, о незаконном подключении к системе водоснабжения, отсутствия центрального водоснабжения и водоотведения.

Выявляет неоформленных абонентов;

Контролирует соблюдение абонентами правил и норм пользования водопроводом;

Составляет реестры показаний приборов учета абонентов.

5. Рассматривает жалобы и заявления граждан по вопросам, связанным с начислением платы за коммунальные услуги, и подготавливает ответы на обращения потребителей, входящие в компе-тенцию контролера отдела сбыта.

Дополнительно

Условия:

Оформление приема на работу ведётся в соответствии с Трудовым Кодексом Российской Федерации.
Заработная плата выплачивается своевременно через расчетные счета банка (повременно-премиальная (выплата ЗП и аванса).
Пятидневная рабочая неделя с 8:00 до 16:12 часов.
Есть и иные социальные гарантии и перспектива роста (перевода на другую должность при желании учиться и работать).

Общие требования

Федеральный закон от 01. 05. 2022 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении»;

Постановление Правительства РФ от 06. 05. 2011 г. 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»;

Жилищное законодательство, Жилищный кодекс РФ;

Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, технологию оказания коммунальных услуг;

Виды и особенности оказания коммунальных услуг;

Порядок начисления сумм платежей абонентам за использованную тепловую энергию, горячего и холодного водоснабжение, водоотведение;

Порядок выставления платежных документов абонентам за использованную тепловую энергию, горячего и холодного водоснабжение, водоотведение;

Действующие тарифы организации.

Должен уметь:

Применять информационно-коммуникационные технологии;

Сглаживать конфликтные и сложные ситуации межличностного общения;

Соблюдать служебный этикет.

Контролер водопроводного хозяйства сбыта должен владеть компьютером на уровне пользователя.

Требования к образованию

Не указано

Опыт работы

Не менее 1 года

Загрузка...