Начальник единого центра предоставления услуг

Осуществлять планирование, организацию и контроль работы ЕЦПУ. Проверять качество работы сотрудников ЕЦПУ, в том числе на основе анализа информации, поступившей от Специалиста по контролю качества обслуживания, а также отзывов и обращений Клиентов. Подготавливать руководству филиала предложения по корректировке бизнес-процессов по предоставлению товаров, работ и услуг на основе принципа «Единое окно». Осуществлять контроль за соблюдением режима работы и отдыха сотрудников ЕЦПУ. Принимать решения по жалобам и обращениям Клиентов по вопросам, связанным с работой ЕЦПУ и т. д.

Основные приемы работы на средствах вычислительной техники, коммуникаций и связи, в том числе демонстрировать уверенное пользование программами Microsoft Office. Использовать основные программные приложения и информационно-коммуникационную сеть "Интернет" для выполнения рабочих задач.