Менеджер по работе с клиентами

Приглашаем кандидатов на вакансию «Менеджер по работе с покупателями» в магазин автозапчастей «АВТОАПТЕКА». Предлагаем Вам работу в надежной, стабильной компании с именем и репутацией (на рынке запчастей в Ставрополе с 2009 года). Нас объединяют одни ценности - любовь к автомобилям, забота о клиентах, взаимопомощь и поддержка в дружном коллективе. Нам необходимы активные, работящие, самостоятельные, ответственные и целеустремленные сотрудники, они же - дружелюбные коллеги. Мы ищем людей с отличными навыками продаж, которые ежедневно будут превращать поступающие к нам заявки в продажи! Нам нужны ответственные сотрудники, нацеленные на результат, внимательные к людям и своей работе. У нас не большой, молодой и дружный коллектив, в котором комфортно и приятно работать, без особой бюрократии. Мы ожидаем увидеть тех, кто чувствует себя в продажах, как «рыба в воде», готов к интересной, активной и насыщенной деятельности! Самое главное, быть честным, энергичным, внимательным, способным и открытым для общения человеком.

Обязанности:

• Розничная продажа запасных частей и аксессуаров для автомобилей, преимущественно, корейских марок;
• Работа с ПК, контрольно-кассовой и счётной техникой;
• Call- центр (без «холодных» звонков);
• Профессиональная работа с клиентами на всех этапах взаимодействия:

а) Установление контакта с клиентом и выявление потребностей;

б) Консультирование клиентов по телефону по вопросам наличия ассортимента и заказа запасных частей;

в) Правильный и точный подбор запасных частей по электронным каталогам, по оригиналам и аналогам;

г) Приём заказов и контроль их исполнения;

д) Ведение переговоров с клиентами, работа с возражениями;

е) Ведение переписки с клиентами в социальных сетях (онлайн чаты);

ж) Общение, способствующее, созданию хорошего настроения своей улыбкой и доброжелательностью!

• Работа с поставщиками и товарами:

а) Взаимодействие с представителями поставщиков;

б) Осуществление приема товара от поставщиков по количеству и качеству;

в) Контроль поставок;

г) Размещение товара по адресному хранению на складе запчастей и в торговом зале;

д) Поддержание порядка в торговом зале и на складе запчастей;

е) Сборка и упаковка товара для последующего перемещения;

ж) Проведение инвентаризационных, учётных и других работа на складе запчастей;

з) Работа с документацией и отчетностью по стандартам; и) Поддерживание упорядоченности складирования и усовершенствование системы хранения товара на складе.

Требования:

• Образование: среднее профессиональное или высшее;
• Опыт в продажах (Опыт в области продаж автозапчастей - как преимущество);
• Уверенный пользователь ПК (1С, Word, Excel, Интернет);
• Наличие базовых технических знаний по устройству автомобиля (подбору запчастей и регламентам научим);
• Честность, внимательность и работоспособность;
• Общительность, доброжелательность, открытость;
• Четкая и грамотная речь, цепкое мышление, умение находить общий язык с разными категориями клиентов;
• Способность быстро изучать новую информацию, и применять, полученные, знания и навыки на практике;
• Клиентоориентированность, чувство юмора, стрессоустойчивость, многозадачность, нацеленность на результат.

Условия:

• График работы с 9 до 19 часов;
• Полная занятость: рабочая неделя с плавающими выходными согласно графику (оплата начисляется по фиксированной окладной ставке за каждый полный рабочий день);
• Обучение на этапе вхождения в должность по специфике деятельности до 2-х месяцев (Оплачиваемая стажировка);
• Все социальные гарантии: оформление согласно трудовому законодательству РФ, стабильная, без задержек, заработная плата, оплачиваемый отпуск;
• Присутствуют прибавки к окладной ставке по результатам работы – бонусы, премии;
• Есть возможность льготного приобретения автозапчастей по корпоративной цене;
• Дополнительные выходы на работу в выходные дни оплачиваются отдельно, по фиксированной окладной ставке, за каждый полный отработанный день.

Рассматриваем резюме с фотографией. Приглашаем на собеседование после просмотра Вашего резюме.

Внимание! Если Вы дочитали это объявление до конца и видите эту строку - Вы молодец, а ещё, если в отзыве укажите, что дочитали до конца - Ваши шансы попасть на собеседование возрастут вдвое!