Старший менеджер-кассир

Как ты сможешь реализовать себя в нашем банке:

• будешь много общаться с клиентами: консультировать по продуктам и услугам. Твоя задача — выяснять основную и дополнительные потребности, предлагать оптимальные решения из продуктового портфеля банка;
• будешь работать с кассовыми операциями: проводить через темпокассу и POS-терминал, при необходимости заменять кассира;
• твои навыки продаж выйдут на новый уровень. У тебя будет план по расширению клиентской базы. Это от 10 звонков в день по «теплой» базе. Скрипты помогут начать, а проработанная база знаний придаст уверенности;
• будешь главным по документам и картам: принимать заявления, формировать документы в архив, вести учет пластиковых карт в офисе.

Для успеха тебе нужны:

• опыт продаж или консультирования от 1 года. Здорово, если это были банковская сфера или страхование. Знаком с законодательством в банковской сфере, уверенно владеешь терминологией, есть опыт работы с наличными? Еще пара плюсов в твою копилку навыков;
• амбиции зарабатывать и развиваться в продажах, готовность сделать больше, чем требуется;
• умение найти подход к любому человеку, открытость к общению, четкая и грамотная речь. От этого зависит лояльность клиента и желание выбирать и рекомендовать именно наш банк;
• гибкость мышления, умение самостоятельно искать информацию. База знаний — это структурированный портал, в котором тебе нужно оперативно найти ответ на свой вопрос;
• способность сохранять ясность мысли при высоком клиентопотоке, давлении, скорости принятия решений;
• аккуратность и внимательность. Ты не пропустишь ни одну опечатку или пустое поле в документах;
• упорство в достижении цели. Тебя не пугают ошибки и отказы, извлекаешь из этого опыт и видишь пути для развития.