Секретарь руководителя

1) согласовывает с руководителем временные планы;

2) согласовывает телефонные переговоры, встречи и мероприятия с партнерами, клиентами, руководителями подразделений и сотрудниками;

3) информирует руководителя о регламенте намеченных мероприятий;

4) предупреждает о приближении времени намеченных мероприятий;

5) распределяет рабочее время (на день, неделю, перспективу);

6) переносит невыполненные запланированные задачи;

7) выполняет типичные ежедневные дела;

8) соединяет руководителя с конкретными абонентами;

9) перенаправляет отдельные телефонные звонки заместителям руководителя, другим сотрудникам;

10) получает необходимую информацию и передает санкционированную информацию по телефону;

11) содействует оперативному рассмотрению просьб и предложений посетителей и сотрудников организации;

12) осуществляет организацию приема деловых партнеров в офисе;

13) осуществляет организацию обслуживания руководителя и его деловых партнеров в офисе;

- правила проведения деловых переговоров;

- особенности оформления планировщика (на электронном и бумажном носителях);

- правила защиты конфиденциальной информации;

- деловой протокол;

- этику делового общения;

- правила организации приема посетителей;

- комплекс организационно-технических мероприятий по подготовке и проведению совещаний и переговоров, в том числе международных;

- правила ведения, подготовки и оформления протокола и других документов, создаваемых в процессе подготовки конферентного мероприятия.