Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Диспетчер (центра управления сетями, оперативно-диспетчерской группы, службы)

от 50 000 руб.

Вакансия "Диспетчер (центра управления сетями, оперативно-диспетчерской группы, службы)"
Полная занятость, сменный график

Откликнуться

Опубликовано 24 октября 2023 года

Обновлено 24 октября 2023 года

Работодатель

ФКУ "НАЛОГ-СЕРВИС" ФНС РОССИИ

Место работы

Город Москва, Походный проезд, дом: ДОМ 3; корпус: КОРПУС 3;
г. Москва

Показать на карте

Обязанности

бработка и распределение заявок, поступающих в службу поддержки от налоговых органов по проблемам работоспособности систем и сервисов;
Контроль своевременного решения инцидентов и текущих заявок исполнителями;
Контроль выполнения внешними исполнителями поставленных задач;
Обработка поступающих на корпоративную электронную почту запросов по технической поддержке;
Сбор требований и подготовка планов технологических работ;
Эскалация, своевременное привлечение исполнителей для решения проблем и инцидентов;
Информирование заинтересованных лиц об инцидентах, статусе работоспособности систем, проводимых плановых и аварийных работах;
Консультация пользователей в рамках своей компетенции;
Прием и распределение входящих звонков, сбор и проведение аудиоконференций;
Контроль соблюдения требований и правил технологических процессов;
Предоставление регулярной отчетности;
Контроль соблюдения требований и правил технологических процессов;
Организация и контроль проведения резервного копирования;
Контроль устранения ошибок при выполнении резервного копирования;
Организация и контроль работ по выделению ресурсов;
Поддержание в актуальном состоянии данных по ресурсам, а также анализ их использования;
Организация и контроль работ по своевременной перезагрузке серверов ОС Windows для применения обновлений.

Дополнительно

Сменный график работы: 5 смен в неделю по 8 часов (смены с 9 до 18; с 17 до 02; с 01 до 10 утра), 2 плавающих выходных в неделю, график составляется за месяц. Работа в офисе.
Оформление в соответствии с ТК РФ (не Госслужба);
Полностью официальная конкурентоспособная заработная плата по результатам собеседования;
Все государственные льготы, предоставляемые IT- компаниям (в том числе отсрочка от частичной мобилизации);
Основной отпуск 28 календарных дней, дополнительный отпуск от 5 до 10 календарных дней (в зависимости от должности);
Материальная помощь к отпуску;
Скидка на питание в столовых, расположенных на территории;
Корпоративный фитнес;
Медицинское обслуживание в ведомственной поликлинике ФНС России для сотрудников и членов их семей;
Возможность отдыха с семьей по льготным ценам в оздоровительных учреждениях ФНС России;

Общие требования

Опытный пользователь Windows, Word, Excel;
Опыт поддержки пользователей и работы с системами Service Desk;
Умение анализировать возникающие проблемы, находить и устранять причины их возникновения
Желание и возможность развития в сфере IT;
Коммуникабельность, активная позиция и умение работать в команде;
Умение быстро и четко выполнять поставленные задачи, работать эффективно и организованно;
Стрессоустойчивость;
Грамотная речь.

Требования к образованию

Среднее профессиональное

Опыт работы

Не менее 1 года

Загрузка...