Специалист ИТ поддержки
Вакансия "Специалист ИТ поддержки"
Полная занятость, полный рабочий день
Обязанности
Прием и регистрация обращений в ServiceDesk (1 линия поддержки);
• Анализ и решение инцидентов, запросов на изменения, диагностика неисправностей, устранение проблем со стандартным ПО и оборудованием, эскалирование тикетов на уровень выше;
• Консультация пользователей по вопросам использования стандартного ПО и оборудования;
• Onsite IT-поддержка местного офиса и региональных сотрудников (500+ сотрудников) – ноутбуки, сетевая инфраструктура, облачная инфраструктура;
• Возможны краткосрочные командировки;
• Участие в корпоративных IT проектах в качестве исполнителя и/или менеджера проекта.
Общие требования
Опыт работы в службе технической поддержки;
• Знание принципов работы сетевых протоколов и служб;
• Навыки работы с AD;
• Опыт администрирования ОС Windows 10/Server;
• Стрессоустойчивость, коммуникабельность, пунктуальность, вежливость, инициативность;
• Ориентация на результат, аналитический подход к решению проблем, умение работать автономно, постоянное стремление к улучшению сервиса и изучению современных и перспективных технологий в области IT и информационной безопасности.
Требования к образованию
Опыт работы
Похожие вакансии
ГОКУ "УПРАВЛЕНИЕ ПО ГОЧС И ПБ МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ". ПОЖАРНО-СПАСАТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ
АО "ПОЧТА РОССИИ"
КГКУ УСЗН ПО ЦЕЛИННОМУ И ЕЛЬЦОВСКОМУ РАЙОНАМ
АДМИНИСТРАЦИЯ КУВШИНОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ОКРУГА