Специалист службы поддержки пользователей

•    Регистрация и обработка обращений пользователей в ServiceDesk-системе;

•    Осуществление поддержки, инструктажа и консультирования пользователей по вопросам, касающимся работы в информационных системах;

•    Установка и поддержка оборудования рабочих мест и корпоративных приложений;

•    Базовое обслуживания компьютерной техники (замена комплектующих, мелкий ремонт);

•    Участие и поддержка корпоративных IT проектов;

•    Проведение обучения для пользователей по работе с информационными системами.

•    Опыт работы в ServiceDesk-системе;

•    Уверенные знания сервисов ОС Windows 10 и приложений ПО Microsoft Office;

•    Знание пользовательского и сервисного ПО;

•    Опыт работы с Active Directory, DHCP, Kaspersky.