Администратор в гостиницу
Вакансия "Администратор в гостиницу"
Полная занятость, сменный график
г Москва, ул. Электрозаводская, д. 37/4 стр 3
г. Москва
Обязанности
Вакансия компании ООО "ОТЕЛЬ"
Гостиничный бизнес.
Обязанности:
- Прием и размещение гостей в отеле – работа в программе Bnovo;
- Решение ситуаций во время проживания, в т. ч. конфликтных;
- Расчет гостей: работа c кассой, работа с банковским терминалом, оформление возвратов;
- Выставление счетов;
- Подготовка отчётных документов;
- Миграционный учет гостей: регистрация в «Скала-ЕПГУ»;
- Работа с каналами продаж: Ostrovok, Bronevik. com, Яндекс Путешествия и др. ;
- Обеспечение комфортного пребывания гостей в отеле;
- Предоставление информации гостям по услугам отеля;
- Предоставление информации о ближайших достопримечательностях, объектах питания, развлечениях и тп. ;
- Бронирование номеров по телефону, от стойки и по электронной почте;
- Взаимодействие с горничными и инженером по ремонту;
- Контроль уборки номеров;
- Составление отчетности за смену.
Требования:
- Пунктуальность.
- Собранность.
- Доброжелательность.
Условия:
- Оформление по ТК.
- График работы сутки через двое.
- Гостиница исторический особняк три звезды, до 20 номеров.
Требования к образованию
Опыт работы
Похожие вакансии
НАО "КРАСНАЯ ПОЛЯНА"
ОАО САНАТОРИЙ "ГОЛУБАЯ ДАЛЬ"