Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Инженер по работе с обращениями

от 52 050 руб.

Вакансия "Инженер по работе с обращениями"
Полная занятость, полный рабочий день

Опубликовано 13 октября 2022 года

Обновлено 13 октября 2022 года

Работодатель

Место работы

Рязанская область, г. Рязань, Радищева улица, дом: ДОМ 61;
Рязанская область

г. Рязань

организация работы по рассмотрению письменных обращений и подготовка ответов по существу в письменном виде;
подготовка ответов на запросы контролирующих органов;
выявление и оценка проблемных вопросов, подготовка рекомендаций по их разрешению;
разработка предложений по системе корректирующих и предупреждающих мероприятий по улучшению качества клиентского обслуживания;
работа с обращениями граждан-потребителей с применением интерактивных сервисов (через сайт, мобильное приложение, по электронной почте, чатах и т. п. );

разработка типовых ответов по общим и часто задаваемым вопросам, в том числе в связи с изменением законодательства.

график работы: с понедельника по четверг с 8. 30 до 17. 30 (перерыв 13. 00-13. 45), в пятницу до 16. 15;
испытательный срок 3 месяца.
все социальные гарантии, оформление по ТК РФ.

высшее юридическое образование, желательно со стажем претензионной работы не менее 1 года.

грамотная устная и письменная речь;

уверенные пользователь ПУ (Microsoft Word, Microsoft Excel, 1С, Power Point)

опыт работы с интерактивными сервисами;

коммуникабельность, клиентоориентированность, ответственность, исполнительность.

Не менее 1 года

Загрузка...