Инженер (по технической поддержке)

- поддержка пользователей, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся информационных технологий, вычислительной и оргтехники, а так же программного обеспечения

- регистрация и обработка обращений пользователей в системах Service Desk, первичная диагностика и анализ, информирование пользователей о сроках, этапах и результатах исполнения обращений

- составление инструкций для пользователей

- работа с устройствами ПК и переферийными устройствами, презентационным оборудованием, подключение, перенос, замена оборудования, выявление ошибок пользователя

- поиск неисправностей в IT-системах и оборудовании

- администрирование систем линейки Microsoft Windows Pro и Server (использование, развертывание, диагностика проблем), работа с Power Shell

- работа со службами поддержки и сервиса производителей техники и программного обеспечения

- ведение и оформление технической документации

Подчинение начальнику отдела технической поддержки.

- образование - высшее техническое по специальности "вычислительные машины, комплексы, системы и сети" и подобные

- высокая клиентоориентированность и нацеленность на результат

-базовые знания в области защиты информации и персональных данных

- знание английского языка не ниже уверенного чтения и понимания технической литературы и документации

- исполнение правил внутреннего трудового распорядка дня , правил и норм охраны труда и промышленной и санитарной безопасности

- стрессоустойчивость и развитые коммуникативные навыки, умение работать в команде, желание развиваться и совершенствоваться