Ведущий специалист

• Принятие и маршрутизация телефонных звонков;

• Принятие, регистрация и маршрутизация запросов на сервисное обслуживание;

• Отслеживание процессов выполнения заявок-координация действий инженеров, заказчиков и производителей по обработке запроса;

• Организация ремонта гарантийного оборудования через поставщиков и вендоров;

• Внесение информации в базы вендоров - открытие и контроль внутренних заявок.

• Высшее/неоконченное высшее техническое образование;

• Знание информационных технологий;

• Опыт настройки сетевого оборудования;

• Знание стека протоколов TCP/IP;

• Опытный пользователь ПК;

• Грамотная речь, коммуникабельность, желание обучаться.