Менеджер по продажам и бронированию

• Оперативный прием и обработка входящих звонков и писем по эл. почте, консультирование гостей об услугах пансионата, стоимости и наличия номеров в соответствие с действующими Стандартами организации;
• Осуществление полного цикла бронирования номерного фонда: оформление брони в программе управления 1С: Отель, выставление счетов на оплату, контроль поступления оплат от гостей, оформление изменений, аннуляций и возвратов;
• Обработка заявок от ТА/ТО, сверка бронирований, проверка отчетов агента;
• Работа с индивидуальным и групповым бронированием номеров;
• Работа с системой  Travelline.

• Ежедневная проверка бронирований в АСУ пансионата, которые выгружаются автоматически из менеджера каналов  Travelline (совместная работа).

Премия по результатам работы за год. Материальная помощь к отпуску по выслуге лет. Подарки детям к Новому Году.

Высшее образование,

Знание и понимание стандартов гостеприимства,

Знание гостиничных АСУ (опыт работы в 1С: Отель будет являться преимуществом),

Опыт работы в  Travelline  будет являться преимуществом,

Внимательность к деталям,

Умение работать в режиме многозадачности.

Высокие навыки письменной/устной коммуникации, грамотная речь, вежливость и тактичность в общении с гостями, позитивный настрой, желание помогать.

Способность проявлять инициативу и оперативно реагировать на изменения, проявлять гибкость в решении нестандартных вопросов.

Опыт работы в сфере гостеприимства в отделе бронирования или в СПиР от 1 года.

Ожидаем Ваши резюме откликом на настоящую вакансию.