Руководитель направления продвижения продуктов экосистемы (CRM)

СберБанк — самый дорогой российский бренд и самый сильный банковский бренд в мире по версии Brand Finance.
Наша цель — сделать СберБанк одной из лучших финансовых и технологических компаний в мире.
У нас есть возможность усилить нашу команду грамотным и высокоэффективным руководителем.
Руководитель направления продвижения продуктов экосистемы в Кампании продаж совместно с командой менеджеров и экспертов будет работать над продвижением продуктов и развитием персонализированных продаж в экосистеме Сбера. Мы формируем модели работы с Клиентами, реализовываем высокотехнологические проекты , развиваем процессы и каналы коммуникаций, строим и улучшаем клиентские пути. Отвечаем за эффективность, удовлетворенность Клиентов и бизнес-результат.
Обязанности

• разработка и реализация стратегий и моделей работы продвижения продуктов Экосистемы в каналах обслуживания
• реализация проектов в полном цикле от планирования до аналитики результатов
• разработка и запуск кампаний продаж по продуктам и каналам Экосистемы (в т. ч. таргетированных маркетинговых активностей, поддержка рекламных кампаний)
• развитие и подключение новых каналов коммуникаций
• разработка новых форматов коммуникаций в каналах, поддержка и оптимизация триггерных, транзакционных кампаний продаж на этапах жизненного цикла
• выполнение плана продаж, обеспечение роста эффективности каналов, разработка стратегии увеличения доходности, анализ эффективности, оптимизация работы по КПЭ, поиск инсайтов, разработка и тестирование гипотез по улучшению
• составление бизнес требований и прототипов для них, контроль работы команд, расчет стоимости разработки проектов, ведение проекта (соблюдение сроков, качества и бюджета).

Требования

• опыт в CRM/CVM/Кампаниях продаж от 5 лет
• опыт управления командой и организации продаж от 2-х лет
• отличное знание новых технологий, принципов работы кампаний продаж, клиентских путей, рекламных технологий, рыночных трендов, опыт проведения омниканальных взаимодействий
• глубокое понимание способов и метрик оценки эффективности
• глубокие аналитические навыки, опыт работы с большими объемами данных, знание основ Data Science (постановка задач)
• опыт проектной работы, ведения нескольких проектов одновременно, умение согласовывать и выстраивать приоритеты, понимание принципов управления ресурсами и взаимодействия внутри команд
• личные качества: высокие коммуникационные навыки, инициативность, внимательность, аналитический склад ума, настойчивость, готовность брать ответственность и добиваться результата.

Условия

• стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
• работа в лучшем офисе страны по версии Best Office Awards 2022
• расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• регулярное корпоративное и внешнее обучение
• бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
• спортзал прямо в офисе
• корпоративная пенсионная программа
• ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника/

Среднее

Не менее 5 лет