Администратор/портье гостиницы

бронирование номеров; встреча посетителей; регистрация, размещение и выписка клиентов; взаиморасчеты сторон; составление отчетной документации; консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться; контроль качества обслуживания клиентов; контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах; координирование деятельности персонала; решение конфликтных ситуаций.

• опыт работы в гостиничном бизнесе (будет преимуществом);
• среднее специальное или высшее образование;
• знание одного-двух иностранных языков (английский на уровне Intermediate);
• владение ПК;
• умение работать с документами;
• грамотная устная и письменная речь.