Администратор СПА-салона

Администратор СПА-салона отвечает:

Поддержание сервиса салона красота

• контроль чистоты помещения;
• обязанности офис-менеджера: контроль наличия необходимых продуктов (молока, кофе, туалетной бумаги), канцтоваров
• работа с базой клиентов: формирование лояльности (обзвон, рассылка сообщений, поздравления, напоминания   т. д. )
• общение с клиентами: ответ на входящие звонки, консультации, запись, встреча клиентов, сбор информации о клиенте
• презентация продуктов и услуг
• знание основ маркетинга для проведения акций и рекламы
• понимание психологии людей

Работа с документацией

• администратор должен уметь работать с кассовым аппаратом: выдавать чеки, принимать оплату
• вести учет рабочего времени, журнал записи, программу
• вести учет расходных материалов и продаж товара

Работа с персоналом

• организовать работу специалистов
• следить за дисциплиной и внешним видом специалистов

А также администратор должен уметь решать конфликтные вопросы в пользу салона, уметь оформлять помещение и витрины.

Рассматривается работа вахтовым методом. Возможно обучение, повышение квалификации.

• хорошая память
• умение общаться
• аккуратность и опрятность
• честность
• самодисциплина
• умение планировать свой и чужой рабочий день
• отсутствие вредных привычек
• стрессоустойчивость