Вакансия не актуальна и перемещена в архив
Оператор call-центра (удаленно)
Зарплата не указана
Вакансия "Оператор call-центра (удаленно)"
Полная занятость, гибкий график
Опубликовано 18 января 2024 года
Обновлено 18 января 2024 года
Обязанности
Привет! :) Мы – Росбанк, универсальный банк, который обслуживает более 4 млн клиентов по всей России. Мы очень любим поддерживать наших клиентов в любое время суток, поэтому нам требуется сотрудник, который готов броситься им на помощь. Мы помогаем не только решать возникшие трудности, но и поднимаем настроение. Говорим «нет» старым правилам и смело идем навстречу новым тенденциям – позитивное мышление и общение, реальное желание помочь и, конечно же, наши улыбки.
ЧТО ТЕБЕ НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ:
- Обрабатывать входящие звонки от клиентов;
- Быть готовым к постоянному изучению новой информации;
- Быть внимательным к деталям, решать вопрос клиента правильно и с первого обращения!;
- Предлагать клиентам наши замечательные продукты (только когда решили вопрос!);
- Быть другом, опорой и поддержкой для каждого своего коллегушки (а мы будем ими для тебя);
- Быть готовым собрать свою коллекцию с миллионом восхитительных консультаций.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВЗАМЕН:
- Стабильная оплата труда без каких-либо задержек: фиксированный оклад 37 000 до вычета налогов и ежемесячные премии по итогам успешной работы: в среднем сотрудники получают 50 000 – 53 000 до вычета налогов, а самые умнички зарабатывают 58 000 – 60 000 до вычета налогов;
- Компенсация интернета за счет банка;
- Возможность расти выше и выше;
- Дружелюбный коллектив и руководители;
- Полностью дистанционный формат работы;
- Забота о здоровье сотрудников: программа ДМС, включая стоматологию и страхование при выезде за рубеж, корпоративные спортивные команды и скидки на абонементы в фитнес-клубы;
- Занятия йогой – онлайн для всех сотрудников;
- Штатный онлайн психолог по программе ДМС;
- Дополнительная оплата за больничный лист: доплата сверх пособия по болезни до оклада (до 5 рабочих дней в год);
- Личностное развитие и рост: корпоративная электронная библиотека Альпина, возможность прохождения бесплатного обучения и тренингов, участия в регулярных встречах корпоративных клубов и скидки на курсы онлайн школ;
- Скидки и привилегии по кредитам, ипотека на льготных условиях, льготные условия обслуживания и т. п. ;
- Программа корпоративных скидок и привилегий Primezone: развлечение, отдых, товары и услуги, обучение;
- Программа волонтерства и благотворительности;
- Сообщества по интересам сотрудников;
- График работы по договоренности.
Будет отлично, если ты:
- Грамотно формулируешь свои мысли;
- Любишь много разговаривать и всегда знаешь, как найти подход к людям (соседи с тобой здороваются);
- Следишь за трендами;
- Знаешь английский (но это не обязательно);
- Уже работал(-а) в Контакт центре на удаленном формате;
- Готов(-а) вносить что-то новое и никогда не плывёшь по течению (обратное - это не плохо, просто не наш формат);
- Помогатель 80-го уровня. Ну или крадёшься к этому;
- Не считаешь, что все должно быть строго по регламенту. У нас не работает правило, что шаг влево, шаг вправо – расстрел;
Для организованного рабочего места в режиме home-office у тебя уже должны быть:
- ноутбук или компьютер с ОС Windows версией не ниже 8. 1,
- мобильный телефон с возможностью установки приложения Indeed Key,
- наушники с микрофоном,
- стабильный выход в интернет со скоростью не менее 100Мбит/сек,
- тихое место без посторонних шумов,
- наличие веб-камеры на компьютере или ноутбуке.
Требования к образованию
Не указано
Загрузка...
Похожие вакансии
Менеджер по продаже недвижимости (Ижевск, улица 10 лет Октября, 3)
г. Ижевск
ООО "СУПЕРДЖОБ"
ООО "СУПЕРДЖОБ"
115 000 руб.
Специалист по продажам услуг грузоперевозки и экспресс-доставки с функцией тендериста
г. Новосибирск
ФГУП ГЦСС
ФГУП ГЦСС
от 40 000 руб.
Работодатель
ООО "ХЭДХАНТЕР"
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ХЭДХАНТЕР"
Дата регистрации
29 декабря 2006 года
Юридический адрес
129085, г. Москва, ул. Годовикова, д. 9, стр. 10
Генеральный директор
Сергиенков Дмитрий Сергеевич
с 16 марта 2023 года