Начальник отдела по работе с клиентами и рекламе

Организация работы сотрудников отдела, контроль соблюдения стандартов работы компании; Поиск механизмов увеличения клиентской базы; Коммуникация с ключевыми клиентами, выстраивание долгосрочных отношений, согласование условий договоров; Работа с угрозой отказа у существующих клиентов, формирование лояльности клиентов; Участие в тендерах, подготовка претензий, коммерческих предложений; Контроль дебиторской задолженности; Достижение выполнения коммерческих показателей; Разработка и внедрение мер для повышения эффективности работы отдела; Организация и обеспечение эффективного взаимодействия с другими отделами.

Знание методов работы с клиентами, отличные презентационные и переговорные навыки, опыт работы с претензиями, навыки разработки коммерческих предложений.