Инженер по гарантии

Сбор данных по поломкам транспортных средств, соответствующим условиям гарантийного обслуживания;

Ведение реестра обращений от клиентов для замены сломанных деталей, узлов и агрегатов по условиям гарантии;

Проверка обращений на соответствие условиям программы гарантии (дату производства автомобиля, пробег, история прохождения ТО);

Согласование гарантийных замен с заводом изготовителем;

Передача и учет запасных частей для гарантийной замены;

Учет компенсаций стоимости работ по замене дефектных деталей;

Ведение реестра запасных частей и работ, согласование его с заводом изготовителем, своевременное предоставление необходимых документов заводу изготовителю;

Контроль получения денежных компенсаций от завода изготовителя;

Анализ рентабельности гарантийной программы;

Обучение сотрудников сервисных центров по заполнению и предоставлению необходимого пакета документов;

Согласование с заводом изготовителем условий договора гарантийного обслуживания.

Техническое образование;

Отличное знание программы Google Docs, MS Excel;

Аналитический склад ума, умение работать большим объемом информации;

Опыт работы в сфере грузового автомобильного транспорта / гарантии транспортных средств / смежных областях от 1 года;

Английский B1-В2;

Готовность к командировкам.