Администратор гостиницы

бронирование номеров;

встреча посетителей;

регистрация, размещение и выписка клиентов;

взаиморасчеты сторон;

составление отчетной документации;

консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться;

контроль качества обслуживания клиентов;

контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах;

координирование деятельности персонала;

решение конфликтных ситуаций.

- высшее или среднее профессиональное образование