Менеджер по работе с клиентами

Компания «Альта-Софт» на протяжении 30 лет оказывает IT-услуги участникам внешнеэкономической деятельности (разработка программного обеспечения для таможенного оформления, осуществление электронного документооборота с таможенными органами, выдача и обслуживание электронных подписей).

В связи с расширением штата приглашаем на работу менеджера по работе с клиентами (БЕЗ поиска клиентов и активных продаж).

Наши клиенты – это компании, занимающиеся внешнеэкономической деятельностью, международные перевозчики.

Обязанности:

• Работа со входящим потоком клиентов и действующими клиентами компании.
• Консультирование клиентов по телефону и электронной почте.
• Прием и проверка оригиналов документов, необходимых для заключения договора на предоставление услуг электронного документооборота.
• Выставление счетов и закрывающих документов.
• Обработка электронных заявок с сайта, проверка достоверности сведений, предоставленных клиентом.
• Формирование типовых документов для клиентов (договоры, доверенности).
• Ведение внутреннего документооборота компании.

Требования:

• Опыт работы с клиентами и документами (договорами, счетами) приветствуется. Но мы рассматриваем кандидатов с любым опытом работы, а также выпускников вузов, готовых к обучению.
• Высшее образование.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Готовность к долгосрочному сотрудничеству (мы ищем сотрудников на длительный срок).
• Готовность приехать в Москву на собеседование и пройти стажировку в Москве (дорога оплачивается, жилье предоставляется, стажировка оплачивается с первого дня).