Менеджер

Координирование всей операционной деятельности служб отеля Знание и поддержание стандартных политик компании, систем и принципов обслуживания гостей, стандартных процедур Обеспечение быстрого, дружелюбного и тактичного обслуживания гостей и разрешения конфликтных ситуаций Регулярные обходы гостиницы (всех отделов гостиницы, помещений в гостевой зоне и т. д. ) с целью выявления несоответствия стандартам компании и гостиницы Отслеживание за прибытием/ убытием гостей, планирование наполняемости номеров и их распределение совместно с менеджером по бронированию Контроль за процедурой ответов гостям: отслеживание письменных ответов в течение 48 часов после получения запроса гостя Контроль за движением денежных средств в рамках своих полномочий

Социальный пакет
Проживание иногородним сотрудникам на льготных условиях Бесплатный корпоративный трансфер сотрудникам из Сочи/Адлера Бесплатное питание в течение рабочей смены Бесплатный ски-пасс на все канатные дороги курорта Предоставление скидок на услуги курорта, в кафе/ресторанах/магазинах и развлекательных объектах на территории курорта График работы сменный 2/2 Ежеквартальная премия за выполнение KPI (до 30% от оклада) Обучение высоким стандартам обслуживания Корпоративные мероприятия для сотрудников Опыт работы в одной из самых крупных сетей отелей международного уровня

Дежурный менеджер
Пунктуальность
Английский(хорошо)
"1С"
Дисциплинированность
Знание основ работы с компьютером

Знание гостиничной программ OPERA. Грамотная речь, знание основ делового этикета, коммуникабельность, ответственность, клиентоориентированность, позитивный настрой, доброжелательность, улыбка.

Высшее