Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Младший специалист

25 000 руб.

Вакансия "Младший специалист"
Полная занятость, полный рабочий день

Откликнуться

Опубликовано 17 марта 2023 года

Обновлено 14 апреля 2023 года

Работодатель

ООО "СПЛАТ ГЛОБАЛ"

Место работы

г. Москва
121099, г. Москва, б-р Новинский, д. 8
г. Москва

Показать на карте

Обязанности

Регистрация и ведение обращений пользователей в HelpDesk системе. Перенаправление обращений/заявок пользователей к соответствующим специалистам техподдержки для решения проблемы. Создание и актуализация как пользовательских инструкций, так и инструкций техподдержки. Оказание помощи и консультаций при установке, настройке и обновлении программных продуктов компании. Оказание помощи в решении технических проблем при использовании программных продуктов компании. Анализ проблем и разработка рекомендации по их устранению, которые были выявлены при использовании программных продуктов. Отвечать на обращения пользователей в установленные сроки.

Премии и бонусы

Дополнительное медицинское страхование
Основной график пятидневка. Работа дистанционная

Дополнительно

Квотируемое рабочее место
Младший специалист технической поддержки
Работа с компьютером

Общие требования

Знание порядка и правил обработки обращений пользователей. Знание стандартных решений и ответов на наиболее часто задаваемые вопросы пользователей. Знание технических характеристик программных продуктов.