Заместитель начальника отделения почтовой связи

• организация и контроль деятельности работников отделения почтовой связи;

• управление показателями деятельности отделения почтовой связи (постановка целей, расчет необходимых ресурсов, контроль достижения плана по выручке и т. д. );

• обслуживание клиентов в ОПС, решение конфликтных ситуаций;

• осуществление контроля соблюдения правил оказания почтовых, банковских, розничных услуг, услуг связи;

• учет движения денежных средств в отделении почтовой связи;

• учет и контроль кассовых операций при использовании контрольно-кассовой техники;

• контроль приема, обработки и выдачи почтовых отправлений;

• подготовка отчетности отделения почтовой связи;

• подбор, обучение и адаптация сотрудников (в рамках укомплектации отделения);

• • среднее профессиональное образование;

  • приветствуется опыт работы в банковской, страховой сфере, мобильной рознице или ритейле;

  • знание компьютера и оргтехники, современных программ обработки данных на уровне уверенного пользователя;

  • знание эксплуатации контрольно-кассовых машин и методов идентификации поддельных документов, денежных знаков и банковских карт;

  • знание правил продажи, возврата и обмена товаров;

  • аналитический склад ума, стрессоустойчивость, ориентирование на клиента, построение эффективных коммуникаций с клиентами и коллегами.