Специалист по рекламационной работе и сервисному обслуживанию

• Взаимодействие с поставщиками по вопросам рекламаций:

1. составление и согласование с заказчиком дефектовочных ведомостей;

2. составление актов приёма-передачи изделий;

3. составление отчетов по выполненным работам;

4. ведение переписки с заказчиком.

• Участие в анализе причин возникновения рекламаций;
• Контроль и организация процессов восстановления зарекламированных Обществом изделий и составления рекламационных документов;
• Участие в дефектовке поступивших зарекламированных изделий;
• Оформление актов приема-передачи, дефектации и технического осмотра на зарекламированные/восстановленные изделия;
• Ведение рекламационной работы согласно ГОСТ РВ 15. 703, инструкции П-7.