Инженер по гарантии

• Гарантийный документооборот (разработка рекламационной документации, рассмотрение рекламационных актов, претензий, архивация гарантийных случаев);
• Взаимодействие с заказчиком при возникновении гарантийного случая;
• Согласование гарантийных случаев с заводом производителем оборудования или его представителем, выставление гарантийных требований заводу производителю оборудования, контроль подтверждения;
• Подбор, заказ запасных частей, работа с каталогами производителя, контроль сроков поставки;
• Учёт, складирование, отправка заменённых запасных частей по гарантии;
• Контроль сроков и качества проведения гарантийных ремонтов;
• Консультирование заказчика по вопросам эксплуатации оборудования и гарантийного ремонта;
• Анализ гарантийных случаев, дефектов, составление отчётов по проведению гарантийных ремонтов (затратная часть ремонта, анализ дефекта, рекомендации по предупредительным мерам);
• Участие в разработке сопроводительной документации на отгружаемое оборудование (гарантийные талоны, сервисные книжки, графики и перечни проведения регламентных работ, перечень применяемых ЗиП и технических жидкостей, инструкции по эксплуатации, технические карты по ремонту оборудования, программы обучения).

• Образование высшее техническое, средне-специальное (техническое/электротехническое);
• Стаж работы по направлению профессиональной деятельности с аналогичными обязанностями от 6 лет;
• Опыт работы в сфере промышленного/электротехнического оборудования;
• Опыт в проведении монтажа промышленного/электротехнического оборудования приветствуется;
• Опыт наладки и ремонта автоматики, электрики, механики приветствуется;
• Умение читать техническую и проектную документацию;
• Умение работать с большим объемом информации, анализировать и систематизировать данные;
• Опытный пользователь ПК.

Личные качества:

• Ответственность;
• Исполнительность;
• Техническое мышление;
• Способность самостоятельно принимать решения;
• Коммуникабельность.