Менеджер по работе с клиентами

СДЭК основали больше 20 лет назад. Все началось с интернет-магазина, для которого понадобилось наладить сервис доставки. Идея онлайн-шопинга оказалась слишком инновационной для того времени, а вот региональная курьерская служба превратилась в международную компанию, которая лидирует на рынке доставки России. Компания постоянно растет и ищет новых сотрудников.

Условия:

• Удобный график (Плавающий с 9. 00 до 20. 00)
• З/П 3000 руб. смена
• Понятный доход, бонусы и премии
• Стажировка с опытным наставником
• Возможность карьерного роста

Обязанности:

• Обработка обращений и вопросов от клиентов (почта, чат, скайп)

• Изменение накладных и адресной информации
• Отслеживание/поиск отправлений
• Урегулирование нестандартных ситуаций
• Работа в CRM-системе (ЭК 5)

Требования:

• Владение ПК на уровне уверенного пользователя
• Грамотная устная и письменная речь
• Навыки коммуникации и работы с клиентами
• Способность работать с большим объёмом информации
• Клиентоориентированность, доброжелательность и внимательность

Ждём ваших звонков и откликов!