Специалист службы технической поддержки
Вакансия "Специалист службы технической поддержки"
Полная занятость, полный рабочий день
Калининградская область
г. Калининград
Обязанности
- техническая поддержка и консультирование пользователей
- Ведение базы обращений пользователей
Установка и подключение ПК, периферийных устройств, настройка программного обеспечения на ПК и периферии. Контроль технического состояния оборудования, выполнение мелкого ремонта периферийного оборудования
Проведение профилактических работ на ПК и периферийном оборудовании
Участие в тестировании нового оборудования и ПО; Консультирование пользователей по широкому ряду вопросов (взаимодействие с ПО и техникой, эксплуатация техники, решение возникающих проблем и пр. )
Техническое обслуживание , перемещение, настройка и установка техники для проведения мероприятий. Ремонт, установка и замена офисной техники
Техническое сопровождение мероприятий (присутствие в аудитории или "месте").
Дополнительно
- Трудоустройство в соответствии с трудовым законодательством РФ.
Пятидневная рабочая неделя, с 9:00 до 18:00. Перерыв на обед с 13:00 до 13:45.
Полностью оборудованное рабочее место.
Общие требования
Высшее профессиональное образование
- Опыт работы на аналогичной должности от 1 года. Приветствуется опыт работы в сфере ИТ сфере
Владение техническим английским языком на уровне, достаточном для чтения и понимания документации
Навык (владение методиками, опыт) выявления неисправностей, владение диагностическим инструментарием.
Личные качества: умение общаться с людьми, помощь в решении технических проблем, ответственность, обучаемость, пунктуальность, активность, умение работать в команде. Уважительное отношение и максимальная лояльность в общении с пользователями.
