Эксперт службы по работе с клиентами

• Взаимодействие с покупателями по получению/подтверждению заказов: информирование клиентов о ходе исполнения заказов, коммуникация с клиентами по вопросам доставки продукции, координация процесса заказа транспорта под заказ покупателя и экспертная поддержка в работе с ним;
•     Взаимодействие со смежными службами по вопросам своевременной выработки и отгрузки заказов с целью обеспечения контроля и влияния на исполнение клиентских заказов в срок, а также эффективного управления заказами;
•     Работу с удаленными складами;
•     Прогнозирование структуры отгрузок в разрезе направлений с учетом понимания внутренних и внешних ограничений;
•    Координацию вопросов, связанных с предоплатами;
•     Поддержку претензионной работы;
•     Прогнозирование потребностей клиентов и бизнеса.

•    Обладаете опытом работы с экспортными клиентами;

•    Владеете английским языком;

•    Обладаете знаниями в области продаж и логистики;

•    Владеете MS Excel, MS Word, MS PowerPoint, SAP желательно;

•    Нацелены на результат, быстро обучаетесь, готовы к работе в условиях многозадачности, умеете быстро реагировать на изменения, инициативны и проактивны.