Специалист сектора по обслуживанию физических лиц

Осуществлять обзвон бытовых потребителей с имеющейся задолженностью за потребленную электрическую энергию;

Формировать и контролировать график ведения ограничений должников-физических лиц, которым направлено уведомление об отключении;

Выгружать, сверять и корректировать отчётность по работе с ограничениями физических лиц, направлять отчётность руководству и в Управление.

Выставлять счета за услугу ограничения-возобновления в системе 1-С и передавать для оплаты потребителю или сотруднику абонентского отдела

Формировать и направлять заявки на введение ограничений и приостановлений, а также возобновлений (после оплаты) в сетевые организации и управляющие и подрядные компании и техникам по отключениям клиентского офиса, подготавливать заявления о выдаче судебного приказа, а также подавать все необходимые документы для взыскания в судебные органы;

Подготавливать ответы на обращения, жалобы бытовых потребителей, направленных напрямую в адрес Общества.

Знание MS Office (Word, Excel);