Специалист по работе с обращениями

•       работа с входящим потоком телефонных обращений абонентов;

•       очное консультирование абонентов по услугам связи;

•       работа с жалобами и по заявкам абонентов;

•       обработка заявок;

•       составление нарядов на выполнение работ;

•       прием платежей за услуги.

- официальное трудоустройство с соблюдением норм трудового законодательства;

- скользящий график работы, сутки через трое, с 08. 00 ч. до 08. 00 ч. следующего дня;

- предоставление отпуска регулярно согласно графику отпусков;

- комфортные условия труда.

•       образование: не ниже среднего профессионального;

•       коммуникативные навыки (четкая дикция, грамотная речь, соблюдение этики делового общения);

•       навыки работы в режиме многозадачности, быстрого усвоения большого объема новой информации, активное применение усвоенной информации на практике;

•       стрессоустойчивость (спокойное реагирование на конфликтные ситуации и быстрое включение в работу после их завершения);

•     собранность, организованность, аккуратность;

•       знание ПК на уровне уверенного пользователя; •       ответственность в исполнении выданных поручений.