Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Менеджер по работе с клиентами

от 17 000 до 23 770 руб.

Вакансия "Менеджер по работе с клиентами"
Полная занятость, полный рабочий день

Откликнуться

Опубликовано 25 января 2023 года

Обновлено 25 января 2023 года

Работодатель

ГБУ ПК "ЦСЗН ПО КИШЕРТСКОМУ, БЕРЕЗОВСКОМУ, ОРДИНСКОМУ МУНИЦИПАЛЬНЫМ ОКРУГАМ И СУКСУНСКОМУ ГОРОДСКОМУ ОКРУГУ"

Место работы

Пермский край, Усть-Кишерть село, Вокзальная улица, дом: ДОМ 4;

Пермский край

Показать на карте

Обязанности

Организация первичного приема граждан
Осуществление первичной проверки и анализа документов, свидетельствующих о проблемах граждан, обратившихся за получением социальных услуг и мер социальной поддержки
Выявление недостающей информации и (или) информации, требующей дополнительной проверки
Осуществление сбора и обработки дополнительной информации, свидетельствующей о проблемах гражданина, обратившегося за предоставлением социальных услуг или мер социальной поддержки
Проведение диагностики трудной жизненной ситуации гражданина, установление ее причин и характера
Выявление и оценка индивидуальной потребности гражданина в различных видах и формах социального обслуживания и социальной поддержки
Консультирование граждан, обратившихся в систему социальной защиты населения, о возможностях предоставления им социального обслуживания и мер социальной поддержки
Консультирование граждан, обратившихся в органы социальной защиты населения, относительно документов, необходимых для получения определенного вида социальных услуг и мер социальной поддержки
Ведение учета граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в предоставлении им различных видов социальных услуг и социальной поддержки
Выявление обстоятельств возникновения трудной жизненной ситуации путем организации обследований, мониторинга условий жизнедеятельности граждан по месту жительства (фактического пребывания), определения причин, способных привести их в положение, представляющее опасность для жизни и (или) здоровья, анализа данных статистической отчетности, проведения, при необходимости, выборочных социологических опросов населения
Ведение необходимой документации в соответствии с современными стандартными требованиями к отчетности, периодичности и качеству предоставления документации

Общие требования

Нормативные правовые акты в сфере социальной защиты населения
Национальные стандарты Российской Федерации в сфере социального обслуживания
Основные направления политики социальной защиты населения
Цели, задачи и функции органов и учреждений социального обслуживания
Типы и характеристики граждан-получателей социальных услуг
Типология проблем граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, различной этиологии (социальные, социально-медицинские, социально-психологические, социально-правовые и др. )
Виды, структура и содержание документов, необходимых для оказания социальных услуг
Основы комплексных подходов к оценке потребностей граждан в предоставлении социальных услуг и мер социальной поддержки
Методы диагностики трудной жизненной ситуации
Особенности социальной работы с разными лицами и группами населения
Основы документоведения, современные стандартные требования к отчетности, периодичности и качеству предоставления документации, ведение которой относится к кругу полномочий специалиста по социальной работе
Основы самоорганизации и самообразования специалистов по социальной работе
Требования к конфиденциальности личной информации, хранению и оперированию персональными данными граждан, обратившихся за получением социальных услуг и социальной поддержкой
Проводить индивидуальный опрос граждан с целью выявления их трудной жизненной ситуации
Осуществлять социальное консультирование
Анализировать устные и письменные обращения граждан в организацию социальной защиты населения
Фиксировать полученную от гражданина информацию
Хранить и обрабатывать персональные данные
Обеспечивать проверку поступившей от гражданина информации
Вносить полученную информацию в базы данных в соответствии с требованиями программного обеспечения
Устанавливать контакты с социальным окружением гражданина
Обобщать и систематизировать информацию, касающуюся трудной жизненной ситуации и методов ее преодоления
Обеспечивать эффективное взаимодействие с гражданами, оказавшимися в трудной жизненной ситуации
Проявлять чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение к гражданам и учитывать их физическое и психологическое состояние
Использовать основные методы, способы и средства получения, хранения, переработки информации, навыки работы с компьютером как средством управления информацией, в том числе в глобальных сетях
Работать с документами, составлять отчеты по итогам выполнения деятельности
Повышать свою профессиональную квалификацию в области реализации трудовой функции

Требования к образованию

Среднее профессиональное

Загрузка...