Специалист технической поддержки 2 линии

-дистанционная техническая поддержка пользователей и оборудования;

-администрирование учетных записей пользователей (создание, удаление, группы, разграничение прав доступа к общесетевым ресурсам);

-установка и настройка прикладного и системного ПО, плагинов, расширений;

-устранение неполадок и обслуживание приложений;

-консультация и обучение пользователей по вопросам работы ПО;

-диагностика и ремонт ПК

-уверенные знания Виндоус 7/8/10;

-рабочие знания решений Майкрасофт: групповые политики, службы файлов и печати, знание складских программ;

-знание аппаратной части компьютерного оборудования; -понимание технологий ДНС,   маршрутизации/подсетей, Вай-Фай и брандмауэра;

-отличные навыки технической диагностики и разрешения проблем;

-письменная и устная грамотность;

-возможны командировки.