Администратор

- Производить прием и распределение телефонных звонков.

- Встречать пациентов медицинского центра.

- Информировать клиентов об услугах медицинского центра.

- Производить запись на прием к специалистам.

- Проводить телефонные переговоры с пациентами с целью подтверждения записи пациента на прием к врачу.

- Оформлять первичную медицинскую документацию.

- Вести клиентскую базу.

- Проводить расчетно-кассовые операции.

- Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

- Осуществлять работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

- Координировать работу врачей и персонала.

- Составлять отчетную документацию.

- Работать с документами.

- Взаимодействовать со страховыми компаниями.

- Обеспечивать правильной информацией население о порядке работы ООО “ МЦ “ Радужный” , о правилах вызова врача на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о правилах подготовки к исследованиям, о времени и месте приема населения главным врачом и его заместителями; об адресах аптек, поликлиник и стационаров, оказывающих экстренную врачебную помощь населению в вечернее и ночное время, в воскресные и праздничные дни.

- Вести регистрацию больных, обратившихся в ООО “ МЦ “ Радужный” для получения медицинских услуг.

- Обеспечивать хранение и доставку медицинских карт в кабинет врача.

- Организовывать предварительную и неотложную запись пациентов на прием к врачу как при непосредственном обращении в ООО “ МЦ “ Радужный” , так и по телефону.

- Обеспечивать правильность раскладки медицинских карт в казнохранилище, вести учет дубликатов медицинских карт.

- Заполнять лицевую часть медицинских карт: грамотно и четко оформлять паспортную часть бланков на исследования и амбулаторных карт на прием к врачам.

- Обеспечивать правильность ведения книги записи вызовов на дом, контролировать своевременность взятия вызовов врачами.

- Обеспечивать талонами на внеочередной прием.

- Обеспечивать правильность информации о времени приема врачей всех специальностей, своевременно внося изменения в расписание часов приема врачей, номеров кабинетов.

- Обеспечивать работу электронной регистратуры для записи пациентов на прием к врачам-специалистам.

- Обеспечивать преемственность с кабинетами консультативного приема, ультразвуковой и функциональной диагностики, рентгенографии, эндоскопии и др.

- Не выдавать и не разглашать информацию, имеющей служебный характер, составляющую врачебную тайну.

- Соблюдать правила медицинской деонтологии.

- Проводить контроль за оформлением договоров на платные медицинские услуги, оформляемые пациентами.

Должен знать:

- структуру управления, права и обязанности сотрудников и режим их работы;

- правила и методы организации обслуживания посетителей;

- виды оказываемых услуг;

- основы организации труда и управления;

- основы эстетики и социальной психологии;

- основы трудового законодательства;

- правила внутреннего трудового распорядка;

- правила санитарной, личной гигиены;

- правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.