Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:- анализ аудитории потенциальных клиентов- поиск потенциальных клиентов- сквозной и конкурентный анализ бизнеса- проведение переговоров и встреч с целью согласования условий оказания услуг- подготовка коммерческих предложений- подготовка договоров и сопровождающей документации- заключение сделки (очно или дистанционно)- соблюдение плана продаж- составление отчетов и ведение учета в CRM- составление презентаций- консультирование и сопровождение клиента в процессе взаимодействия

Требования:- умение собирать, структурировать и анализировать полученную информацию- доскональное знание ассортимента и специфики услуг собственной, включая исчерпывающий перечень достоинств и существующие недостатки- умение четко и грамотно формулировать мысли, а также слушать собеседника, определяя его персональные запросы и потребности- понимание мотивации покупателя или получателя услуг. Необходимо для концентрации усилий на главном направлении переговоров- владение базовыми навыками работы со специализированным программным обеспечением, необходимым для разработки презентаций, рекламных и наглядных материалов- аналитическое мышление, которое дополняется устойчивостью к стрессам и способностью работать в кризисной ситуации- желание развиваться в улучшении и расширении навыков