Ведущий специалист Отдела дизайна клиентского опыта

1)     проведение анализа качества клиентского опыта как совокупности характеристик деятельности государственного учреждения службы занятости населения в части соответствия требованиям, установленным в нормативных правовых актах, и удовлетворения ожиданиям и потребностям граждан и работодателей;  

2)     разработка и реализация мер для повышения качества клиентского опыта, осуществление мониторинга их эффективности;  

3)     методическое сопровождение функционирования системы управления клиентским опытом; создание и поддержание в ГУ СЗН среды, направленной на повышение качества клиентского опыта

высшее образование: Филолог, Социальный работник, Менеджмент.

Умение составлять инструкции, методички, навык написания служебных писем.

Коммуникабельность  - опыт работы с людьми разной категории.

Опыт методической работы, опыт работы в социальной сфере желателен.