Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Специалист Центра обработки обращений

до 52 000 руб.

Вакансия "Специалист Центра обработки обращений"
Полная занятость, полный рабочий день

Опубликовано 28 августа 2023 года

Обновлено 28 августа 2023 года

Работодатель

Место работы

Город Москва, Сущёвская улица, дом. 27 строение 1
г. Москва

Обязанности

Прием и обработка обращений пользователей по вопросам предоставления ИТ-услуг и услуг эквайринга
регистрация обращений внутренних и внешних клиентов в системе Service Desk
типизация, категоризация, первичная диагностика, предварительный анализ и дальнейшая эскалация обращений.
Поддержка внутренних пользователей: обслуживание учетных записей пользователей (разблокирование, сброс и смена пароля)
консультирование по работе с различными Информационными ресурсами Банка
удаленная установка и сопровождение общесистемного программного обеспечения, проч.
Поддержка внешних пользователей: техническая поддержка ЭСП.

Комфортный офис в пешей доступности от метро Менделеевская (3-5 минут). Адрес - ул. Сущевская, д. 27, стр. 1.

Высшее
Желательно иметь опыт общения с клиентами.
Развитые навыки коммуникабельности, общения по телефону, умение вести диалог, грамотная речь.
Стрессоустойчивость.
Уверенный пользователь ПК.
Знание линейки пользовательских версий ОС Windows на уровне среднего пользователя.
Высокий уровень исполнительности.
Развитая способность быстрого обучения новым системам и технологиям.

Среднее профессиональное

Загрузка...