Специалист по интернет-маркетингу

Начальник отдела продаж и размещения выполяет  должностные обязанности:

1. Возглавляет работу отдела и несет персональную ответственность за результаты деятельности.

2. Обеспечивает своевременное и качественное выполнение отделом возлагаемых на него повседневных задач.

3.    Оказывает информационную и консультационную помощь в подготовке документов специалистами подразделений Общества.

4 Подготавливает проекты или участвует в разработке документов (концепций, положений, инструкций, договоров и других, относящихся к ведению отдела или специально порученных директором)

5. Осуществляет разработку маркетинговой стратегии в Обществе.

6. Осуществляет контроль по продаже путёвок и всех услуг Общества.

7. Обеспечивает подготовку и заключение договоров на оказание санаторно-курортных услуг потребителям.

7. Осуществляет постоянный мониторинг закупок санаторно-курортных путевок на соответствующих сайтах.

8. Осуществляет контроль по исполнению контрактов (договоров) на поставку санаторно-курортных путёвок.

9 Проводит анализ анкет и отзывов отдыхающих с целью дальнейшего устранения замечаний.

10. Проводит индивидуальную работу по жалобам и замечаниям со стороны отдыхающих.

11. Осуществляет контроль по своевременному устранению недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях (жалобах).

12. . Осуществляет контроль за своевременностью ответов по жалобам граждан.

13. Организует обратную связь с потребителями, изучает мнения потребителей и их предложения по улучшению качества предоставления санаторно-курортных и иных услуг.

14. Осуществляет анализ и прогнозирование основных конъюктурообразующих факторов потенциальных рынков сбыта на санаторно-курортные услуги.

15. Анализирует ассортимент предлагаемых путевок и определяет потребность рынка в них.

16. Изучает рынок аналогичных услуг (анализ спроса и потребления, их мотиваций и колебаний, деятельности конкурентов) и тенденций его развития.

17. Ведет постоянную работу с руководителями предприятий по продвижению услуг.  

18. Проводит инвентаризацию путевок.

19. Подготавливает отчет комиссионера, контролирует подготовку отчетов и иной документации, установленной Обществом.

20. Руководит проведением исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на оказываемые Обществом услуги.

21  Выполняет  поручения директора Общества и его заместителя.

22. Регистрирует отдыхающих при заезде, работает в программе АСУ.

23. Распределяет номерной фонд перед заездом, согласно данным предварительного бронирования.

24.    Проводит устные консультации и принимает заявки на бронирование по телефону, электронной почте и через социальные сети.

25. Составляет ежедневный оперативный отчет по реализации путевок.

26. Составляет предварительные данные о количестве  отдыхающих.

27. Готовит ежемесячный реестр товарных накладных.

28. Составляет итоговый (ежемесячный) отчет по реализации путевок.

29. Составляет новый (ежемесячный) отчет по страховым компаниям.

30. Готовит итоговую документацию по заключенным Государственным контрактам с ФСС РФ   Пензенской области.

31. Готовит квартальные и годовые отчеты по неотработанным путевкам.

32. Готовит сравнительные данные по количеству койко/дней, сумме и категориям отдыхающих.

33. Осуществляет контроль по своевременной оплате и  поступлением платежей по выставленным счетам.

34. Осуществляет списание материальных ценностей: бланков строгой отчетности (путевок), санаторно-курортных книжек, канцелярской продукции, рекламной  печатной (буклеты, флайеры) и фирменной сувенирной продукции.

35. Осуществляет контроль за санитарно - гигиеническим состоянием номерного фонда.

36.    Владеть навыками делового общения, проведения совещаний отдела;

37. Ведет работу по расширению клиентской базы санатория за счет привлечения к сотрудничеству туристических агентств: рассылка писем-приглашений о сотрудничестве, заключение агентских договоров.

Наличие высшего образования (экономическое или юридическое), опыт работы в сфере маркетинга.