Диспетчер-аварийно диспетчерской службы

Отслеживание обстановки в области ЖКХ на обслуживаемой территорииПрием сообщений и звонков от проживающего на обслуживаемой территории населения по проблемам в области ЖКХНаправление соответствующих специалистов и работников на устранение причин жалоб жильцовОбщий контроль за сроками и качеством выполнения специалистами заявок жильцовОрганизацию необходимого взаимодействия между подразделениями и специалистами, занятыми в соответствующих работахПрием и оформление нарядов по выполненным работамРегистрацию актов выявления причин, вызвавших сбои в работе ЖКХ на обслуживаемой территорииВзаимодействие с жильцами по их обращениям, касающихся сроков, качества и полноты выполняемых специалистами работВедение журнал вызовов и другой профильной документацииИнформирование руководства по проблемным ситуациям в сфере ЖКХСбор и обработку информации по жилищному фонду, коммунальной и инженерной инфраструктуре на обслуживаемой территорииИнформирование профильных служб при возникновении ЧС на обслуживаемой территорииДоведение до жильцов обслуживаемой территории актуальной информации по вопросам ЖКХ

• вовремя обрабатывать и передавать информацию, поступающую к нему ; пользоваться программным обеспечением системы диспетчерского контроля; уметь пользоваться дополнительным оборудованием  и средствами оргтехники; вести документационный учёт выявленных неисправностей; проводить переговоры с гражданами, находящимися в стрессовой ситуации; документально оформлять приём и учёт поступающих заявок;   оперативно передавать и получать информацию по различным каналам связи;   должен быть способным: пользоваться в своей работе эксплуатационной, нормативной и технической документацией, положением о диспетчерской службе;