Специалист отдела клиентских отношений

- устанавливать обратную связь с клиентами, выяснять причины недовольства клиента совместной работой, анализировать претензии клиентов, предпринимать меры по их разрешению и сохранению деловых связей;

- анализировать и изучать политику конкурирующих компаний во взаимоотношениях с клиентами;

- подготовка документации к инспекционному аудиту;

- координирует и контролирует работу по обучению и развитию сотрудников отдела продаж в компании;

- координировать программы продолжения обучения сотрудников отдела продаж;

- контроль чистоты в шоу-руме;

- контроль работы администраторов.

•   опыт работы в автосалоне от 1 года
• опыт прохождения инспекционного аудита