Оператор контактного центра

1.         Принимает телефонные звонки, поступающие в ГУЗ « Саратовская городская поликлиника № 20» , соблюдая правила ведения телефонных переговоров.

2.         Выясняет потребности пациентов (потенциальных и настоящих).

3.         Четко, доступно, вежливо предоставляет пациентам (потенциальным пациентам) справочную информацию, касающуюся расписания врачей, режима и распорядка поликлиники, ее руководителей, условий и порядка оказания медицинских услуг, и т.   п. Корректно и в полном объеме.

доброжелательность, грамотная речь