Специалист по управлению изменениями

• Контроль действующих и внедряемых бизнес-процессов
• Проведение внутренних аудитов, с целью мониторинга эффективности
• Анализ нормативных документов (инструкции, положения и других локальных нормативных актов) и внесение предложений по их корректировке
• Определение возможностей для улучшений и разработка предложений на изменения
• Оценка результатов внедрения изменений (опрос удовлетворенности, сбор обратной связи, подготовка решений по поддержке изменений)
• Изучение лучших практик других компаний и методологий, которые применяются в данной отрасли
• Участие в моделировании новых бизнес-процессов в соответствии с поставленными целями
• Координация рабочих групп организационных изменений
• Участие во внедрении информационных систем и автоматизации бизнес-процессов
• Участие в разработке технических заданий для развития информационных систем
• Подготовка и защита презентационных материалов по результатам проверок и аналитики
• Предоставление отчетности руководителю

• Опыт работы от 3 лет на аналогичной должности
• Высшее образование (техническое, математическое)
• Уверенный пользователь MS Office, Visio, 1C
• Опыт проведения аудитов СМК
• Знание традиционных подходов к управлению изменениями, инструментов и этапов жизненного цикла проектов
• Знание принципов управления качеством, составления отчетов (структура/дизайн)
• Знание нотаций BPMN, EPC и опыт работы в любой из графических редакторов процессов: IDEF, BPMN, ARIS, Visio
• Умение выстраивать взаимодействие с бизнес-пользователями для выявление узких мест процедур, процессов
• Умение структурировать информацию в отчеты

Личные качества:

аналитический склад ума, критичность мышления, коммуникабельность, умение самостоятельно решать задачи, проактивность

Приветствуется:

• курсы повышения квалификации по операционному менеджменту
• курсы ISO 9001-2015