Ведущий инженер отдела технологического присоединения и взаимодействия с клиентами
Вакансия "Ведущий инженер отдела технологического присоединения и взаимодействия с клиентами"
Полная занятость, полный рабочий день
12. 04. 2024 года в 10:00 в ОЗН Валдайского района, расположенном по адресу: г. Валдай, ул. Кирова, д. 1А, будет проводиться Всероссийская Ярмарка трудоустройства с участием работодателя.
Новгородская область
г. Валдай
Обязанности
Прием, регистрации заявок, жалоб клиентов, в том числе заявок на технологическое присоединение, проверка правильности заполнения заявки и достаточности представленных документов по заявке на технологическое присоединение энергопринимающих устройств.
Организация работ по рассмотрению обращений, жалоб клиентов, подготовка ответов на обращения жалобы и направление клиенту.
Контроль рассмотрения жалоб и обращений, контроль предоставления корректирующих мероприятий, запрос информации по просроченным корректирующим мероприятиям с перенесением сроков в автоматизированной информационной системе процесса технологического присоединения потребителей
Консультации клиентов в очной, электронной, телефонной форме (в т. ч. « горячей линии» ) по вопросам технологического присоединения энергопринимающих устройств заявителей к электрическим сетям Общества, платным услугам, качеству электроснабжения.
Премии и бонусы
ДМС, включая стоматологию после успешного прохождения испытательного срока, дополнительная материальная помощь к ежегодному отпуску, надбавка за выслугу лет, предоставление путевок в детские оздоровительные лагеря детям сотрудников.
Общие требования
опытный пользователь ПК (MS Office: Word, Excel, PowerPoint), Outlook).
Умения:
Вести оперативно-техническую и отчетную документацию;
применять нормативно-техническую документацию;
принимать управленческие решения на основании анализа оперативной рабочей ситуации;
Требования к образованию
Опыт работы
Похожие вакансии
ООО "СЕЛЕКТЕЛ-ЛАБ"
ПАО "Т ПЛЮС"