Ведущий инженер отдела технологического присоединения и взаимодействия с клиентами

          Прием, регистрации заявок, жалоб клиентов, в том числе заявок на технологическое присоединение, проверка правильности заполнения заявки и достаточности представленных документов по заявке на технологическое присоединение энергопринимающих устройств.

        Организация работ по рассмотрению обращений, жалоб клиентов, подготовка ответов на обращения жалобы  и направление клиенту.

        Контроль рассмотрения жалоб и обращений, контроль предоставления корректирующих мероприятий, запрос информации по просроченным корректирующим мероприятиям с перенесением сроков в автоматизированной информационной системе процесса технологического присоединения потребителей

        Консультации клиентов в очной, электронной, телефонной форме (в т. ч. « горячей линии» ) по вопросам технологического присоединения энергопринимающих устройств  заявителей к электрическим сетям Общества, платным услугам, качеству электроснабжения.

ДМС, включая стоматологию после успешного прохождения испытательного срока, дополнительная материальная помощь к ежегодному отпуску, надбавка за выслугу лет, предоставление путевок в детские оздоровительные лагеря детям сотрудников.

опытный пользователь ПК (MS Office: Word, Excel, PowerPoint), Outlook).

  Умения:

Вести оперативно-техническую и отчетную документацию;

применять нормативно-техническую документацию;

принимать управленческие решения на основании анализа оперативной рабочей ситуации;