Специалист 1 категории группы взаимодействия с клиентами управления взаимодействия с клиентами и дополнительных услуг

• Контроль отработки и регистрации входящих обращений клиентов по основным и дополнительным услугам филиала;
• Контроль соблюдения в филиале нормативно-правовых актов, содержащих обязательные требования к порядку клиентского сервиса, рассмотрению обращений клиентов;
• Контроль качества клиентского сервиса в Филиале;
• Контроль выполнения мероприятий, запланированных по обращениям клиентов.

• Официальное оформление с первого рабочего дня по ТК  РФ;
• Систему заработной платы: оклад/ежемесячные премии/годовую премию;
• Пятидневная рабочая неделя, Пн-чт с 8:00 -17:00, пт 8:00-16:00.

Социальный  пакет:

• Материальная помощь: рождение ребёнка/вступление в брак/потеря близкого родственника;
• ДМС (включая стоматологию);
• Предоставление целевых квот для обучения работников и их детей в ведущих профильных вузах;
• Компенсация стоимости санаторно-курортных путевок для работников и их детей;
• Организация культурно-спортивных мероприятий, конкурсов с награждением ценными призами и почётными грамотами;
• Организация обучения, организация переподготовки, повышение квалификации работника за счет средств работодателя;
• Карьерное продвижение за эффективные показатели работы.

• Высшее или среднее профессиональное образование;
• Опыт работы в организациях электроэнергетики или других отраслях по деятельности взаимодействия с клиентами не менее 3 лет.