Специалист по клиентскому сервису

1. Предоставление информационно-справочного обслуживания по телефону действующим и потенциальным клиентам Компании с целью консультирования и сохранения клиентов Компании.

2.   Осуществление сбора данных по устным обращениям клиентов для проведения анализа с целью улучшения технологии и повышения качества обслуживания клиентов.

3. Проведение работы по реактивному и проактивному сохранению клиентов на этапе обращения клиентов в Компанию в рамках действующих процедур и инструкций.

Среднее общее образование, хорошая дикция и четкое произношение слов и цифр, клиентоориентированность (ориентация на решение вопроса клиента), способность к самостоятельной работе и принятию решений