Специалист-эксперт

- обеспечивает организационную и методическую работу клиентских служб, при предоставлении государственных услуг, в том числе в электронном виде;

- обеспечивает организацию работы по совершенствованию процесса обслуживания граждан с учетом новой модели навигации граждан, в том числе в цифровых зонах офисов клиентских служб;

- осуществляет мониторинг деятельности клиентских служб при предоставлении государственных услуг, в том числе в электронном виде;

- обеспечивает координацию деятельности клиентских служб при предоставлении услуг по регистрации, подтверждению, удалению и восстановлению учетной записи пользователя в Единой системе идентификации и аутентификации;

- осуществляет организационное и методическое сопровождение информационного взаимодействия структурных подразделений ОСФР с Государственным областным бюджетным учреждением "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Мурманской области";

-осуществляет правовой анализ и тестирование версий программного обеспечения по приему обращений граждан;

- осуществляет подготовку ответов на запросы структурных подразделений СФР, жалоб граждан, в том числе с использованием электронного документооборота.

Высшее образование по специальностям: Прикладная информатика (в экономике), Социально-экономическое образование, Юриспруденция

дисциплинированность, внимательность, вежливость, аккуратность, грамотность