Администратор автосервиса

• Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
• Принимает документы от клиентов,
• Выдача клиентам бланка заявки, оформление разового пропуска на въезд/выезд автомобиля на территорию СТО.
• При закрытии заказ - наряда мастером приемщиком пробивает кассовый чек, аннулирует его и выдает данный пакет документов клиенту.
• Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
• Списание материальных ценностей, применяемых при ремонте и тех. обслуживание автомобилей, в базе 1-С.
• Изучать поступающий товар (цены, наименование).
• Выполнять отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
• Немедленно извещать непосредственного руководителя о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью людей, о каждом несчастном случае, происшедшем на производстве или об ухудшении состояния своего здоровья, в том числе признаков профессионального заболевания (отравления).
• Получает от клиента денежные средства за оказываемые услуги согласно сумме, указанной в заказ-наряде, с соблюдением следующего порядка: - четко называет сумму полученных денежных средств и кладет полученные от клиента денежные средства на виду у покупателя отдельно от любых (иных) денежных средств; - пробивает на ККМ чек; - называет сумму причитающейся клиенту сдачи, убирает полученные от клиента денежные средства в кассу и выдает клиенту сдачу вместе с чеком (бумажные купюры и разменная монета выдаются администратором одновременно).
• В конце смены (при необходимости и в прочих случаях) снимает кассу, сдает полученные от покупателей деньги кассиру предприятия.
• Бережно обращается с деньгами (не загрязняет их и не производит каких-либо надписей на бумажных купюрах).
• Администратор может выдать деньги по возвращенным покупателями чекам только при наличии на чеке подписи руководителя СТО и только по чеку, выданному в данной кассе в течение 14 дней. Чек, возвращенный покупателем, пришивается в тот же день в кассовый отчет.
• Для разрешения спора покупатель имеет право потребовать снятия кассы, о чем администратор обязан уведомить руководителя.
• Заправлять ККМ контрольной и чековой лентами, записывать показания счетчиков.
• Вести контроль за своевременным пополнением рабочего запаса контрольной и чековой ленты, сменного картриджа.
• Осуществлять контроль за исправностью и правильной эксплуатацией ККМ.
• Контролировать работу уборщицы, вести учет их служебной загрузки.
• Контролировать расход материалов, их рациональное использование.
• Контроль за использованием рабочего времени сотрудников службы приемки и ведение табеля учета раб. времени (за прошедший месяц табель сдается не позднее 5 числа текущего месяца).
• Соблюдать принципы делового этикета, внутрифирменные стандарты.
• Соблюдать Правила внутреннего трудового распорядка, своевременно и качественно выполнять приказы, распоряжения, поручения вышестоящих в порядке подчиненности руководителей, бережно относиться к имуществу.
• При увольнении (расторжении трудового договора) передать товарно-материальные ценности, находящиеся у него на учете, лицу, назначенному директором компании, по акту инвентаризации.
• Своевременно и точно исполнять распоряжения администрации.

уверенный пользователь ПК, грамотная речь