Специалист технической поддержки

·       Обеспечивать функционирования Core системы, мобильного приложения в соответствие с согласованным SLA

·       Осуществлять техническую поддержку страховой платформы, мобильного приложения

·       Помогать сотрудникам компании по вопросам работы страховой платформы, мобильного приложения, разработка инструкций

·       Принимать обращения и решать запросы, инциденты (телефон, почта, система учета заявок) от пользователей

·       Устанавливать и настраивать ПО

·       Участвовать в проектах по усовершенствованию (улучшению, оптимизации, модернизации) рабочих процессов и информационных систем

·       Автоматизировать рутинные процедуры

·       Владение базовыми знаниями SQL

·       Понимание механизмов работы REST API, SOAP

·       Опыт работы с Postman

·       Умение разбираться в xml, JSON структурах документов

·       Аналитический склад ума, способность замечать детали

·       Базовые знания принципов работы баз данных и распределенных систем хранения и обработки данных

·       Понимание базовых принципов информационной безопасности

·       Высшее образование