Специалист по социальной работе

1. Осуществляет контроль за деятельностью социальных работников и качеством предоставления ими социальных услуг клиенту.

2. Ведет необходимую документацию в соответствии с современными стандартными требованиями к отчетности, периодичности, качеству предоставления документации.

3. Осуществляет ежемесячно сбор и проверку отчетов социальных работников о проделанной работе.

4.   Предоставляет отчеты о деятельности социальных работников в установленные сроки и в установленной форме.

5. Осуществляет подготовку и распространение информационных материалов о деятельности отделения (буклеты, листовки).

6. Обеспечивает сохранность вверенного ему оборудования и инвентаря, соблюдение санитарно-гигиенических требований, правил охраны труда и пожарной безопасности.

7. Вносит предложения заведующему отделением по подбору сотрудников и распределению между ними нагрузки в соответствии с утвержденными требованиями.

8. Подводит итоги работы закрепленных социальных работников и представляет заведующему отделением информацию для установления выплаты стимулирующего характера и премирования.

9. Осуществляет информирование граждан по вопросам зачисления на социальное обслуживание.

10. Организует оказание социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-правовых, социально-экономических услуг.

11. Координирует деятельность социальных работников по выполнению поставленных задач.

12.  Организует обновление документов, являющихся основанием для социального обслуживания граждан.

13. Выносит вопрос о возникновении конфликтных или проблемных ситуаций, возникающих в ходе социального обслуживания клиента, заведующему отделением.

14. Проводит мониторинг качества предоставления социальных услуг.

15. Мотивирует социальных работников на выполнение поставленных задач.

16. Обеспечивает стабильность уровня качества услуг, повышение и качества и эффективности (результативности) их предоставления, гарантированное удовлетворение законных запросов и потребностей клиентов, соблюдения положения нормативных документов, регламентирующих требования к порядку и правилам предоставления услуг.

17. Своевременно осуществляет корректирующие действия, направленные на устранение недостатков, выявленных в процессе предоставления услуг, урегулирует претензии и жалобы клиентов.

18. Осуществляет самоконтроль предоставления услуг как составляющей части процесса контроля.

1. Опыт работы приветствуется, но не обязателен.

2. Высркая степень обучаемости.

3. Гибкость и ответственность.

4. Желание обучаться и повышать уровень квалификации.